カスハラ防止へ指針公表 小売りや外食、対応相次ぐ
カスハラを巡る各社の対応
大手小売りや外食各社が、来店客による店員への理不尽な要求「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に関する対応指針を相次いで公表している。社内向けだったマニュアルなどを外部にも示し、社員を守る姿勢を明確にする狙いがある。人手不足の中で、カスハラ.....
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