カスハラ条例、実効性が鍵 罰則なく、全国初東京都案
東京都のカスタマーハラスメント防止条例案のポイント
東京都は１８日開会の都議会定例会に、客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）の防止に向けた条例案を提出する。成立すれば、来年４月に施行する方針。カスハラを禁じる全国初の条例となるが、罰則はなく、実効性の確保が鍵だ。.....
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