勝手に定期購入、解約複雑 ダークパターン消費者混乱 ネット通販、被害相次ぐ
ネット上で増加するダークパターンの例
インターネット通販で発注した商品が勝手に定期購入になっていたり、解約手順が複雑だったりといった被害が相次いでいる。要因の一つが消費者を混乱させ、不利な決定をさせるよう仕組んだウェブやアプリのデザイン「ダークパターン」だ。デジタル機器に不慣れ.....
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