迷惑行為に断固「ノー」 線引きあいまい、難しさも カスハラ対策
政府と主な企業の対応
客から従業員への迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」にきっぱり「ノー」を突きつける動きが広がってきた。かつて「お客さまは神様」と言われてきたが、相次ぐ被害に企業だけでなく政府も対策を練り始めた。若手の離職防止への効果を期待するが、.....
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