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CaSy(カジー)の口コミから分かったメリット・デメリット8選!

CaSy 評判

家事ライター

三神亜依

オンライン授業が始まってから、両親に代わって家事を行う機会が多くなる。

その中で、日々行わなければならない洗濯物や料理の大変さに気づいた。

いかに、効率よく家事をこなせるかを追求し、家事代行・宅配クリーニング・食洗器などの購入・リサーチなどをおこなっている。

その中で得た情報を自分の中でとどめておくのではなく、世の中の家事の大変さに悩む人々に記事を通して伝えていきたいと考えている。

【結論】CaSyって実際どう?
  1. 最短3時間前から予約できるためスケジュールの融通が効きやすい!
  2. 料理代行の評判がよく作り置きもオススメ!
  3. デメリットとしては「サポートの対応が悪い」という意見が多い
  4. 今なら掃除代行を1,000円オフ(2時間5,200円〜)でお願いできる!

    →CaSy公式サイト:https://casy.co.jp/
  • CaSyを利用してみたいけれど、口コミや評判が気になる……。
  • 他の家事代行サービスとどこが違うの?
  • CaSyが自分に合ったサービスなのか知りたい!

CaSyは「掃除代行」「料理代行」の2種類をお願いできる家事代行サービスです。

※対応エリア:東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、宮城、愛知

特に、短時間でテキパキと質の高い仕事をしてくれることが特徴的で、コスパが良いことがメリットです。

結論から言うと、CaSyは以下2人のタイプに当てはまる人のオススメできます。

掃除代行に関しては「わずか2時間で家中を綺麗にしてもらえた」という評判もあるため、大掃除などに活用することが便利です。

また料理代行に関しても「1週間分の作り置きをしてもらえた」「料理がめちゃくちゃ美味しい」と評判が良いです。

ただし、デメリットとしては「運営のサポートが悪い」という意見があるため、特に予約ミスなどには注意が必要です。

この記事では、CaSy利用者の評判を丸一日掛けネット上からリサーチし、実際に体験した人でないとわからないメリットデメリットを徹底解説しました。

最後まで読めば、あなたがCaSyを使うことでどれだけ快適な生活を手に入れられるか知ることができるでしょう。

今なら掃除代行1,000円オフ

1.CaSy(カジー)は自動的にスタッフとマッチングしてもらえる手軽な家事代行サービス

公式サイト:https://casy.co.jp/
最低料金
最低料金
1時間2,409円
最短利用時間2時間
お試しプラン2時間4700円
交通費700円
予約方法HPから
補償制度損害保険に加入
プランスポット】:2,750円/時間

定期
1週間に1回:2,409円/時間
2週間に1回:2,519円/時間
4週間に1回:2,629円/時間

※サービスは1回につき、3時間以上1時間単位でご利用いただけます。
対応地域東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、宮城、愛知
HPhttps://casy.co.jp/

CaSyは依頼者と家事代行スタッフの間に独自のマッチングシステムを取り入れています。

依頼者はWebで希望日時と依頼内容を選ぶだけで条件に合った家事代行スタッフが手配されます。

また、CaSyのマッチングシステムは自動化されているため、会社のスタッフが仲介する必要なく、1時間2,409円という低価格が実現しています。

  • Web上で簡単に依頼
  • 自動的にスタッフが手配
  • 低価格

であるため、CaSyは手軽に利用できるサービスといえます。

今なら掃除代行1,000円オフ

2.CaSy(カジー)の口コミ・評判・体験談

2-1. CaSyに関する良い評判・口コミ

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Twitterでの意見

casy、安くて予約の調整が楽チンでよき。 家事代行とスマートホームには積極的に貢献していきたい。

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Twitterでの意見

CaSyで家の中のお掃除お願いしてみたんですけど、掃除用具渡してやって欲しいところざっくり伝えたら、あとはひたすらテキパキ掃除してくれて、最高だった

アプリで日程の調整できるのも楽だったし、昨日依頼して今朝から来てくれて、え?神様なの?

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Twitterでの意見

今日も家事代行Casyで掃除してもらってる間にめんどい事務済ませたぜ!

事務溜めちゃってもここで完済できるし家も綺麗で気持ちいいでござる~

当日に予約できる(3時間前)ので、もそもそ起きてから予約したので大丈夫な所がいい

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Twitterでの意見

他社も検索したけど他社のお試しプランより今回のところ(CaSy)の通常プランが普通に安かった!

サービスに特に不満もなかったのでこのまま契約したいと夫に相談したら、固定費にするには高いなぁ…と渋めの返事。

押したらいけそうだけど、まぁ一理ある。 まずは次いつごろ頼みたくなるか様子見かな。

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Twitterでの意見

はじめてCasyで家事代行を使ってみた!

お試しプランでキッチンお風呂洗面所トイレの掃除2時間で4,700円。

びっくりするほど綺麗になって快適!これはやみつきになりそう

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Twitterでの意見

Casyの家事代行さんが優秀すぎた!
健康的な料理の作り置きを1週間分お願い!


するとテキパキと見栄え良く作ってくれて余った食材を使って軽食まで作ってくれるという😋

志麻さんばりですぜ🎉
しかも余った時間で掃除までしてくれたにゃ😻

casy料理代行・作り置きの評判casy料理代行・作り置きの評判
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Twitterでの意見

新築マンション購入した際にCasyが無料で試せるっていうクーポンみたいなのもらったので、作り置きしてもらった。

コロナでビビッてたけど、野菜たっぷりで美味しくてありがたかった🥺💓 でも高いから自腹じゃ無理だな。

casy料理代行・作り置きの評判casy料理代行・作り置きの評判
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Twitterでの意見

食材の買い物は夫担当。私が行くとなぜか3倍の金額になるから行かない。

2週間に1回、casyさんが作り置きに来てくれて、だいたい10日分くらい使ってくれるので外食も減ったし野菜もたっぷりだし、節約になっているし、いいこと三昧

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2-2. CaSyに関する悪い評判・口コミ

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Twitterでの意見

お掃除サービスのcasyは、日程調整の変更をしようとすると本当に微妙。

掃除はキレイにしてくれるけど、運営がいないも等しい。

トラブル起きた時に対処してくれない。

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Twitterでの意見

Casyぜんぜん予約とれんね

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Twitterでの意見

casyはオペレーションの質が下がっている印象(予約難度が高くなりすぎ)だし、Bearsは質は良いと評判だが高い。

casy、最初に使った時は感動したし、すぐ定期を希望したけど3〜4度トライしても定期契約できなかったし、最近はスポット依頼も成立しないなど微妙。

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Twitterでの意見

仕事終わりに確認したら、CaSy本部から夕方にこんなメール来てた。

いやいや、9日は明日じゃなくて今日だから、もうその変更依頼していたサービスは今朝終わったよ??

んー。 もう過ぎちゃったことだし、今更なんて返事したらいいのかわからん。

ただ、対応の遅さには不満が残るよね。

メール
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2.口コミからわかるCaSy(カジー)の5つのデメリット

CaSyはメディアに取り上げられることもある人気家事代行サービスであるため、SNSにたくさんの口コミが見つかりました。

まずは数ある口コミの中から中から悪い口コミに目を向け、口コミからわかるCaSyのリアルなデメリットを5つ紹介します。

CaSyのデメリットは主にシステム面の不便さと本部の不誠実さです。

2-1.運営のトラブル対応が遅く信頼性に欠ける

CaSyは作業中に物が壊れてしまったり利用者がけがをしてしまった場合、本部からその損害の一切が補償されることになっています。

しかし、本部の対応までに数日かかることが多いようです。

対応が遅いと、「本当に確認されているのか」「ちゃんと補償してもらえるのか」不安になってしまいます。

そして、会社全体の信頼性にも疑問を感じてしまう人は多いでしょう。

そのためかCaSyに対する悪い口コミの中でもトラブル時の対応の遅さは1番目立っていました。

CaSyは低価格を実現するために少人数の社員で対応をしているのかもしれません。

とはいってもやはりトラブル対応が迅速に行われないというのは大きなデメリットであると言えます。

2-2.予約が取りにくく日程調整に手間取りやすい

CaSyは予約に手間取りやすいシステムになっています。

CaSyは依頼者の希望時間と依頼内容をもとに自動的にスタッフがマッチングされるシステムなので、希望の時間にマッチングできるスタッフがいなければ自動的にキャンセルになってしまいます

マッチングできないと予約できない仕組みをとっているため、年末年始など依頼者が多くスタッフが少ない時期、時間帯を希望するとなかなか予約が成立しません。

どんなに手軽なシステムでも予約が取れなくては意味がありません。

絶対にマッチングしたい!という人は2つを意識して予約を取るとマッチングしやすいです。

  1. 予約は1週間以上前に取る
  2. 平日の昼を希望する

平日の昼間は家にいられない、予定が急に変わるから早めに予約するのが難しい……

という方は鍵預かりオプションを利用すると良いです。

鍵預かりオプションを使えば月額1,078円で不在の間でも家事代行サービスが利用できます。

とはいっても、予約が取りにくい仕組みはCaSyのデメリットであると言えるでしょう。

2-3.料理と掃除を同時に頼めないため両方頼みたい人はコストが2倍になってしまう

CaSyは依頼内容が料理代行と掃除代行で別れており、一度の依頼で両方を頼むことはできません。

両方頼みたい場合は2回依頼をしなくてはならず、料金も時間も2倍かかってしまいます。

また、チャイルドケアや整理収納の代行は対応していません。

同時に整理収納なども含む多くのサービスを頼むことができる家事代行サービスもいくつかあるため、

  • 料理と掃除をどちらも頼みたい人
  • チャイルドケアなど料理と掃除以外も頼みたい人

は、タスカジやキャットハンドなど様々なサービスを同時に依頼できる他の家事代行サービスを選ぶ事をお勧めします。

2-4.本部社員の対応が不誠実でカスタマーサポート体制が弱い

会社が仲介せずに自動的に依頼者とスタッフがマッチングするというシステム上、

  • マッチングが成立しなかった
  • スタッフの都合が合わなくなった

などの理由で利用数時間前に突然キャンセルになりやすいCaSy。

キャンセルになった場合は通常、サービス開始の2時間前までに本部から連絡が来る事になっています。

しかし、SNSではキャンセル連絡が遅い、来ない、文言に誠意がないという口コミが多く見られました。

なかにはスタッフの都合が合わなくなったことを本部が把握していなかったという例も……。

また、電話対応の際、社員の対応態度が悪かったという口コミも散見されました。

カスタマーサポート体制の弱さは、口コミの多さからも分かるようにCaSyの大きなデメリットであると言えそうです。

2-5.予約の2日前18時以降のキャンセルには返金されない

CaSyは予約2日前の18時までにキャンセルをしないと利用金額を全額負担しなければなりません。

CaSyは掃除代行の場合、当日の3時間前まで予約ができるため、予約が確定した段階でキャンセル時の返金は不可能になっている場合も十分に考えられます。

たとえば前日に予約した場合、スタッフとマッチングが成立した時点で無料キャンセルはできません。

他の家事代行サービスの中にはキャンセル料が利用金額ではなく定額だったり、利用金額の半額であるものもあります。

予定が直前に変わってしまいやすい人は他の家事代行サービスを検討するか、鍵預かりオプションを利用しましょう。

今なら掃除代行1,000円オフ

3.口コミからわかるCaSy(カジー)の3つのメリット

次は良い口コミをもとにCaSyのメリットを3つ紹介します。

CaSyの主なメリットはやはりその手軽さ、試しやすさ。

CaSyのメリットを知れば、自分にCaSyが合っているかわかります。

3-1.見積もりや事前訪問なし!スタッフを選ぶ手間もなく依頼までが楽

CaSyは会員登録完了後、希望日時と依頼内容の入力のみ3分で依頼ができます。

スタッフとも自動的にマッチングしてくれるので、依頼前の手間のなさ、楽さは家事代行サービスの中でもトップクラス。

事前の打ち合わせはチャットで行うため事前訪問もありません。

また、利用料金も依頼内容ごとで定額なのでスタッフによって変わることもなく、把握しやすいです。

見積もりや事前訪問が必要な家事代行サービスも多いなか、簡単に依頼ができることは大きなメリットですよね。

3-2. 料理代行の評判が良い

casyの料理代行
公式サイト:https://casy.co.jp/
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Twitterでの意見

今日はCaSyさんによる作り置きの日!昨日今日と小児科行ってバタバタだったからほんと助かった😭
今日は忘れずに写真とったー!

casy料理代行・作り置きの評判
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Twitterでの意見

本日もCaSyの家政婦さんがmtgやってる私の隣でガシガシ作ってくれました。
次のmtgの合間に食べてる。出来立ての作り置きが美味しすぎて胃が号泣してる。なんとしても仕事を続けて雇い続けたい、、、

casy料理代行・作り置きの評判

たった2時間で5品と短時間で沢山の料理を作ってもらえるのがメリット。

公式サイトでは実際の作り置きメニューも掲載されており、バランスの取れた食事かつ美味しそうなのも魅力的です。

料理代行のサービスは1回につき3時間が最低利用になるため、定期プランで週に1度お願いするなら月21,681円で利用することが可能です。

コスパ良く短時間で沢山の作り置きをお願いするならcasyがオススメです。

1時間2,405円〜料理代行

3-3.当日3時間前でも利用可能!急な予約にも対応してくれる

CaSyは当日3時間前まで予約可能。

「突然来客の予定が入り急いで部屋の掃除をしたい……」なんて場合でも掃除代行サービスを利用できます。

事前訪問、見積もりが必要な家事代行サービスはもちろん、そうでない家事代行サービスであっても数日前までに予約をしなくてはならない場合が一般的です。

数日前から予約していなくても対応してもらえるのは助かりますよね。

しかし、当日3時間前に予約可能なのは掃除代行のみ。

料理代行は3日前までに予約する必要があるためご注意ください。

3-4.2時間4700円!初回お試しプランが安い

CaSyの初回限定お試しプランは2時間で4,700円。

この値段は家事代行サービスのお試しプランとしては最安値水準です。

プランは2種類。

  1. 水回り4点おまかせプラン
  2. 3日分の絶品作りおきプラン

どちらも「家事代行を利用してみたい!」「CaSyのサービスを体験したい!」という方にはぴったりのプランです。

今なら掃除代行1,000円オフ

4. CaSy(カジー)をオススメできる人

4-1. 年に数回の大掃除・ハウスクリーニングをお願いしたい人

公式サイト:https://casy.co.jp/

CaSyでは1回の掃除代行でトイレ・風呂場・キッチンなど、家中の掃除やハウスクリーニングをお願いすることが可能です。

例えば、2時間パックでもトイレ・風呂・リビング・部屋・玄関と、家中の掃除ができてしまいます。

そのため、年に数回行う大掃除や、季節の変わり目のハウスクリーニングなどに利用することがオススメです。

※掃除代行とは別に、本格的なハウスクリーニングプランもあります。

もちろん、定期利用をすればコスパ良く使うことも可能。

週1回定期プランの場合は1時間からお願いできるため、一人暮らしの方にもオススメできるでしょう。

4-2. 美味しい料理代行をお願いしたい人

公式サイト:https://casy.co.jp/

CaSyの評判をネット中から調べた所、料理代行に関する評判が高いことがわかりました。

「1週間分の作り置きをしてもらえた」「味もとても美味しい」という評判も多く満足している様子でした。

また、主婦の方など忙しくて料理をする暇がない時に、スポットでお願いするのも便利です。

料理が苦手な人や、忙しくて料理する暇がない人まで、食事で困っている方はCaSyで作り置きをお願いしてみると良いでしょう。

5. CaSy(カジー)の料金プラン一覧

5-1. 掃除代行プランの料金

利用時間1週間に1回(定期)2週間に1回(定期)4週間に1回(定期)スポット利用
2時間〜2,409円/時間2,519円/時間2,629円/時間2,750円/時間
1時間2,750円/時間
キャストの指名1時間あたり440
鍵預かり (初月無料)月額 1,078
今なら掃除代行1,000円オフ
CaSyの料理代行プランの注意点
  • 「週1回の定期利用のみ」1時間から利用可能。
  • その他のプランでは2時間以上、30分単位での利用が必要になります。(最大4時間)
  • 1回のご利用につき、別途交通費700円(税込)がかかります。
  • 週2回以上をご希望の場合、複数回お申込下さい
  • キャスト指名は一度お伺いしたことのあるキャストのみ可能です。
  • 鍵預かりプランは「スペアキーを1本」の用意が必要になります。(レターパックプラス等、追跡と受取確認ができる方法で送付が必要)

5-2. 料理代行プランの料金

ご利用頻度スポット利用1週間に1回(定期)2週間に1回(定期)4週間に1回(定期)
ご利用料金
(税込)
2,750円/時間2,409円/時間2,519円/時間2,629円/時間
キャストの指名1時間あたり440
買物代行1回あたり1,650
(+食品購入代金)
鍵預かり (初月無料)月額1,078
1時間2,405円〜料理代行
CaSyの料理代行プランの注意点
  • サービスは1回につき、3時間以上1時間単位でご利用が必要となります。
  • ※1回のご利用につき、別途交通費700円(税込)がかかります。
  • オプションの買い物代行の利用時間は1回1時間となります。(徒歩15分以内のスーパーに限る)
  • お買物は当日の調理に必要な物のみキャストが1人で持てる範囲のみになります。
  • キャスト指名は一度お伺いしたことのあるキャストのみ可能です。
  • 鍵預かりプランは「スペアキーを1本」の用意が必要になります。(レターパックプラス等、追跡と受取確認ができる方法で送付が必要)

まとめ|CaSyに興味を持った方はまずは格安の「お試しプラン」を体験してみよう!

※2022年5月現在、お試しプランは一時中断されています。

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Twitterでの意見

はじめてCasyで家事代行を使ってみた!

お試しプランでキッチンお風呂洗面所トイレの掃除2時間で4,700円。

びっくりするほど綺麗になって快適!

これはやみつきになりそう

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Twitterでの意見

casy家事代行のお試しプラン終了しました!メリットとデメリットを少し

メリット
・早い(2時間)わりにキレイ
・こちらから細かい指示などが不要
黙々と作業してくれる。
・とにかく安い!(4700 円)

頼みやすい値段が一番のポイントですね。

ハウスクリーニングではないので安い。

続く

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家事代行始めて利用してみました!

お試しプランでしたが妻と共に満足です!

#家事代行 #casy

CaSy(カジー)の口コミ・評判・体験談
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CaSy(カジー)のお料理代行お試しプランを試してみたら大正解!

✅コスパ最高(8品6700円)
✅すべての料理が保存効く
✅めっちゃ美味しい

これから料理代行の利用を考えているならお試しあれ。

CaSy(カジー)の口コミ・評判・体験談

CaSyでは初めての利用の方に限り「掃除代行」「料理代行」2つのお試しプランが体験できます。

料金はどちらも2時間4,700円で利用できるため、通常料金よりも安く体験することが可能です。

実際にお試しプランを利用した人の評判でも「びっくりするくらい綺麗いなった!(掃除代行)」「料理がめっちゃ美味しい(料理代行)」

など非常に評判も良かったので、気になった方は試してみることをオススメします。

今なら掃除代行1,000円オフ

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